Какие «магические» вопросы нужно задавать коллектору

Руководитель проекта Общероссийского народного фронта (ОНФ) «За права заемщиков» Евгения Лазарева рассказала о том, что если вам позвонил коллектор, ни в коем случае не нужно теряться. Она объяснила, что нужно сказать во время беседы с взыскателем.

Дело в том, что не погашенные в положенный срок кредитные обязательства могут выступать в роли товара. Кредитные организации имеют полное право передавать их или продавать другим юрлицам. Коллекторским агентствам – в том числе.

Поэтому, если вы пропустили выплату по кредиту, а вам тут же позвонили и напомнили об этом, нужно сразу же узнать, кто именно разговаривает с вами.

Во время интервью для радио Sputnik Лазарева посоветовала интересоваться у того, кто звонит, от чьего имени ведется беседа. А потом с пристрастием проверять подлинность ответа.

— Первое, о чем вы должны спросить у звонящего коллектора — какую именно кредитную организацию он представляет, — рассказала специалист. – Необходимо уточнить не только название, но также и номер лицензии. После – сравнить этот номер реестром Банка России.

Она также добавила, что подобные вопросы не являются «магическими» и не избавят вас от выплаты долга. Хотя, работают они достаточно хорошо и в считанные секунды направляют диалог в нужное русло.

— Благодаря им вы можете напрямую связаться с кредитором, — рассказала эксперт. — Заемщику в большинстве случаев проще договариваться с кредитной организацией. Никак не с коллектором. Ведь обязательства оплачиваются самому кредитору, а не взыскателю. Это значит, у коллектора обязаны находиться бумаги, от чьего лица он ведет диалог. Он же представляет кредитора, именно поэтому должна быть ясная и прозрачная цепочка для человека, которому звонят. Если же долг имеет место быть, то и кредитор у подобного долга есть. Это означает, что существуют какие-то бумаги, какое-то решение суда или иное решение. На его основании и действуют коллекторы. Они не могут возникнуть просто так.

После того, как все выясните, вы можете самостоятельно обратиться в кредитную организацию, от имени которой и действуют взыскатели.

— Общаясь непосредственно с кредиторами, вы можете попросить смягчить условия погашения задолженности, — заключила Евгения Лазарева.

Также жителям Ленобласти рассказали о том, как мошенники могут получить доступ к нашим банковским картам.