Обязательная идентификация звонков — важный шаг в борьбе с мошенничеством – эксперт

Аналитический центр ВЦИОМ совместно с Минцифры России представили результаты всероссийского опроса, посвящённого проблеме мошеннических и спам-звонков. Согласно исследованию, за последние полгода с нежелательными вызовами сталкивались практически все россияне, а две трети граждан получали одновременно и спам-, и мошеннические звонки.

Почти половина опрошенных отметили снижение количества нежелательных вызовов после введения маркировки звонков, треть респондентов не заметили изменений, около 10% считают, что ситуация ухудшилась — чаще такую оценку давала молодёжь.

Семь из десяти спам-звонков, по оценке граждан, поступают якобы от банков и финансовых организаций. При этом большинство россиян всё ещё отвечают на незнакомые номера, чтобы понять, кто звонит, и лишь затем принимают решение, применять ли блокировку или игнорирование. Абсолютное большинство поддерживает идею обязательной идентификации массовых вызовов.

Член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Немкин отметил:

«Статистика подтверждает: телефонное мошенничество остаётся одной из самых массовых угроз в цифровой среде. Почти каждый гражданин сталкивался с такими звонками, а злоумышленники по-прежнему чаще всего прикрываются именами банков и финансовых организаций. Это говорит о необходимости дальнейшего ужесточения контроля и технологического противодействия».

По словам депутата, введение маркировки звонков уже даёт заметный эффект, однако этого недостаточно: «Почти половина граждан зафиксировали снижение количества нежелательных вызовов — это показатель того, что выбранный вектор верный. Но треть россиян не увидели изменений, а часть молодёжи даже отметила ухудшение ситуации. Это означает, что мошенники адаптируются, и нам необходимо усиливать инструменты защиты».

Антон Немкин также подчеркнул, что обязательная идентификация массовых звонков должна стать отраслевым стандартом. «Граждане хотят понимать, кто и с какой целью выходит на связь. Прозрачность и обязательная верификация массовых вызовов — это ключевой элемент доверия к цифровым сервисам. Мы последовательно работаем над развитием антифрод-платформ, усилением ответственности за подмену номеров и созданием механизмов быстрой блокировки мошеннической активности», — уверен он.

При этом многие по-прежнему сначала отвечают на звонок и только потом принимают решение. «Нам необходимо формировать культуру цифровой осторожности: не раскрывать персональные данные, не сообщать коды подтверждения, использовать встроенные инструменты блокировки и проверять информацию через официальные каналы», — добавил парламентарий.

В рамках проекта «Цифровая Россия» продолжится работа по совершенствованию законодательства в сфере противодействия телефонному мошенничеству, развитию системы маркировки вызовов и повышению уровня защищённости граждан в цифровой среде.