Новые правила РЖД: что изменилось для пассажиров

Путешественникам, выбирающим железнодорожный транспорт для отпуска, важно ознакомиться с правилами, регулирующими перевозку пассажиров. Например, пассажир, обладающий билетом на нижнюю полку, обязан предоставлять место у стола попутчику с верхней полки во время приёма пищи: завтрака, обеда и ужина. «Парламентская газета» выяснила, за какие нарушения могут снять с поезда, разрешено ли играть на гитаре в вагоне и как улаживаются конфликты между попутчиками.

Электронные сигареты и кальяны под запретом. Действующие правила, касающиеся пассажирских перевозок, багажа и грузового багажа по железной дороге, утверждены приказом Минтранса от 5 октября 2022 года и вступили в силу 1 сентября 2023 года.

Согласно этим правилам, пассажиры с нижних полок должны уступать место у столика для еды пассажирам с верхних полок: с 7:00 до 10:00 — не более 30 минут, с 19:00 до 21:00 — не более 30 минут, с 12:00 до 15:00 — не более часа.

В поездах не допускается нахождение в грязной одежде с резким запахом, способной испачкать вагон или вещи других пассажиров. Предпринимательская деятельность без письменного разрешения перевозчика также запрещена. Нельзя использовать музыкальные инструменты и усилители звука, за исключением слуховых аппаратов и наушников.

Курение, включая кальяны, запрещено в вагонах и тамбурах.

Перевозка мелких домашних животных и птиц регламентируется правилами РЖД и требует использования ящиков, корзин, клеток или контейнеров. В пути переноску следует размещать в местах, предназначенных для ручной клади.

Животное должно оставаться в переноске на протяжении всей поездки. Крупные и служебные собаки перевозятся в отдельном купе под присмотром владельцев с оплатой всех незанятых мест.

Случаи, когда пассажира могут высадить из поезда, определены правилами оказания услуг железнодорожного транспорта, утвержденными постановлением Правительства от 27 мая 2021 года. Пассажиров, нарушающих правила проезда, общественный порядок или мешающих спокойствию других, высаживают сотрудники полиции, при этом деньги за проезд и багаж не возвращаются.

Санитарные правила предъявляют требования к поездам, включая уплотнения на окнах для предотвращения проникновения пыли и влаги, а также запрет на трехъярусное размещение спальных мест.

Комплект постельного белья должен быть индивидуально упакованным, выстиранным и выглаженным. Использовать постельные принадлежности без белья запрещено, а использованные комплекты убираются проводниками после высадки пассажира.

Для обеспечения горячим питанием в поездах, следующих более шести часов, в состав включают вагоны-рестораны и купе-буфеты.

РЖД организует специальные туристические поезда с питанием и экскурсиями. В феврале 2025 года был подписан закон, разграничивающий туристические и пассажирские перевозки, что позволит использовать обзорные вагоны, спортзалы и другие сервисы, а также применять собственные правила перевозок экскурсантов.